Política de privacidade
Dados que coletamos
Na BitStarz, recebemos dados diretamente de você durante o cadastro, as partidas e o contato com o suporte. Também coletamos informações automaticamente por cookies, tecnologias de rastreamento e monitoramento de uso. Outras informações podem vir de instituições financeiras, autoridades reguladoras e serviços de prevenção a fraude.
Os dados tratados podem incluir os seguintes itens.
- Nome completo, data de nascimento, endereço residencial, e-mail e outros contatos
- Documentos de identificação usados na verificação da conta e nas obrigações contra lavagem de dinheiro
- Dados financeiros e transacionais, como informações bancárias, depósitos, saques, ganhos e outras movimentações de jogo
- Histórico de partidas, apostas, ganhos, perdas e preferências de jogo
- Endereço IP, geolocalização e dados do dispositivo
- Outras informações necessárias para prestar a experiência de jogo
Por que usamos seus dados
Tratamos seus dados para criar e administrar sua conta, processar depósitos, saques e pagamentos com segurança, viabilizar jogos justos e responsáveis, cumprir obrigações legais e regulatórias, detectar e prevenir fraude e melhorar o desempenho dos nossos serviços. Também podemos enviar ofertas promocionais quando você tiver dado seu consentimento.
O tratamento pode ser necessário para cumprir nosso contrato com você ou uma obrigação legal. Também pode se apoiar em nosso interesse legítimo de proteger a BitStarz, prevenir fraude, melhorar a experiência e realizar análises do negócio. Para marketing e serviços opcionais, usamos seu consentimento.
Compartilhamento e proteção
Podemos compartilhar dados com prestadores que apoiam nossas operações, como serviços de tecnologia, armazenamento, marketing e assessoria jurídica. Também podemos fornecê-los a autoridades públicas ou a terceiros envolvidos em fusões, aquisições, reorganizações e venda de negócios ou ativos.
Profissionais autorizados podem acessar as informações necessárias às suas funções, incluindo proteção de dados, prevenção à lavagem de dinheiro, pagamentos, antifraude, suporte, retenção e atendimento VIP. Todos estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e às regras aplicáveis de proteção de dados e jogos.
Quando há transferência internacional, adotamos medidas de proteção como acordos de transferência ou verificamos se o país de destino atende às exigências de privacidade. Usamos criptografia e acesso restrito para proteger seus dados. Se ocorrer uma violação, as pessoas afetadas e as autoridades serão notificadas quando a lei exigir.
Retenção e seus direitos
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para fins legais, regulatórios e comerciais. Dados financeiros e transacionais serão guardados por pelo menos cinco anos para atender às regras contra lavagem de dinheiro.
Você pode pedir por escrito informações sobre o uso dos seus dados, uma cópia gratuita, correção de dados incorretos ou incompletos, exclusão quando não houver base legal para retenção e portabilidade dos dados fornecidos em formato estruturado e de uso comum. Também pode se opor ao tratamento que afete seus direitos fundamentais, salvo quando demonstrarmos motivos legítimos superiores, e retirar seu consentimento a qualquer momento sem afetar o tratamento anterior que era legítimo.
Envie seu pedido ou dúvida sobre proteção de dados para [email protected].