Jogo responsável
Mantenha o jogo sob controle
Na BitStarz, queremos que jogar continue sendo uma experiência divertida e positiva. Se estiver difícil equilibrar quanto você gasta e quanto deseja jogar, use as ferramentas da sua conta para controlar a atividade. Nossa equipe também acompanha padrões de jogo que possam indicar problemas.
Você pode configurar os seguintes limites.
- Limite de depósito por dia, semana ou mês na moeda escolhida
- Limite de perda por dia, semana ou mês, que interrompe o jogo ao atingir o valor definido
- Limite de apostas por dia, semana ou mês, calculado pelo total apostado e não apenas pela mudança no saldo
- Limite de sessão, que encerra seu acesso quando o tempo escolhido termina e permite uma nova sessão depois de outro login
Para aumentar ou remover um limite, você deve confirmar a alteração pelo e-mail cadastrado. A mudança entra em vigor 24 horas depois dessa confirmação.
Pausa e autoexclusão
O período de pausa pode durar de 1 dia a 6 meses. Durante esse tempo, você ainda consegue entrar na conta, mas não pode depositar, receber promoções nem jogar com dinheiro real. A pausa termina automaticamente na data escolhida. Você também pode pedir a reabertura antes, com espera de 24 horas.
A autoexclusão pode durar de 1 dia até ser permanente. Depois que ela começa, você não consegue entrar na conta, e a conta não pode ser reaberta antes do fim do prazo escolhido. Enviaremos um e-mail quando o período terminar.
Para solicitar a autoexclusão ou receber mais informações, entre em contato com o suporte. Se você teme estar apresentando sinais de jogo problemático, recomendamos também buscar serviços profissionais independentes. Estamos comprometidos em ajudar você e as pessoas próximas a você, mas o apoio especializado independente pode ser importante.